Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 3s618

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ pháp lý khi bạn truy cập 3s618.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
3s618 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 3s618
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt với bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ — nêu rõ số tài khoản, loại yêu cầu và thông tin liên lạc để chúng tôi xử lý đúng hạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần cài đặt tài khoản — phù hợp để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra soát lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong vòng thời hạn hợp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — xác nhận số điện thoại MoMo hoặc tên chủ tài khoản ZaloPay khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền truy cập dữ liệu và chính sách tài khoản tại 3s618.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản hiện hành trên trang này luôn là phiên bản có hiệu lực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc tham gia có phù hợp với pháp luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu tra soát qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu có.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi tài khoản được khóa vĩnh viễn.