Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 3s618 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaVí điện tử xác minh an toànQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu bên thứ ba
3s618 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3s618 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin đã lưu.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ làm việc.
Email riêng tư Gửi email nếu bạn cần yêu cầu xóa tài khoản, trích xuất dữ liệu hoặc hỏi về thông tin nào đang được lưu liên quan đến ví ZaloPay hay Viettel Money.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách thông tin được sử dụng khi giao dịch qua ví điện tử, và cách liên hệ nếu cần điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt điện thoại bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương có hiệu lực với tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện và xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc trong tài khoản của bạn ngay trong phiên đó.